Por que não há número nesta página
Este site não publica valores de tratamento, e o motivo é uma regra do conselho profissional. O Código de Ética Odontológica (Resolução CFO-118/2012), art. 44, inciso I, considera infração ética a publicidade "com preços, serviços gratuitos, modalidades de pagamento" ou outras formas que impliquem comercialização da Odontologia. O site não é dentista, mas um valor colocado aqui seria publicidade de uma clínica em veículo de terceiro, e o profissional é quem responde perante o CRO. Há ainda um motivo prático: uma média nacional não representa nenhuma clínica real. A explicação completa está em por que dentista não publica preço.
O que dá para entregar é o caminho de leitura de um orçamento. É ele que muda a decisão de quem recebe a proposta.
O que o próprio Código diz sobre a fixação de honorários
O art. 19 do Código lista o que se considera na fixação dos honorários, e a lista explica boa parte da variação entre consultórios. Entram, entre outros, a complexidade do caso, o tempo utilizado no atendimento, o custo operacional e a liberdade do dentista para arbitrar seus honorários, vedado o aviltamento profissional. Ou seja, a própria norma reconhece que dois profissionais podem chegar a números diferentes sem que nenhum esteja errado, desde que o paciente seja informado previamente.
Isso não significa que qualquer diferença seja justificável. Significa que a diferença deve ser explicável: o dentista precisa conseguir dizer o que está dentro do orçamento e por quê.
O exemplo do tratamento de canal
O tratamento de canal, ou tratamento endodôntico, é a busca de maior volume neste tema, e serve bem de exemplo porque mostra como o mesmo nome esconde situações diferentes. A página sobre tratamento de canal explica o procedimento. Aqui interessa o que mexe no orçamento.
O dente e o número de canais
Dentes têm anatomias diferentes, e o número e a forma dos canais variam entre eles e entre pessoas. O dentista só sabe com mais segurança depois do exame clínico e da radiografia. Um orçamento dado antes disso é uma estimativa, e pode mudar quando o caso for visto de perto.
Primeiro tratamento ou retratamento
Quando o dente já passou por um tratamento de canal e precisa ser refeito, o trabalho costuma ser diferente do primeiro: remove-se o material anterior antes de recomeçar. O orçamento deve dizer se está tratando um dente novo ou refazendo um tratamento, porque as duas situações não se comparam.
Sessões, medicação entre consultas e controle
Há casos resolvidos em uma sessão e casos que pedem mais de uma, com um período de acompanhamento entre elas. O orçamento claro diz quantas sessões prevê e se haverá radiografia de controle depois. Convém perguntar o que acontece se surgir uma intercorrência e for preciso uma sessão a mais.
A reconstrução do dente
Depois do canal, o dente costuma precisar de restauração e, às vezes, de coroa. Esse é o ponto em que mais orçamentos divergem: uns apresentam só o canal, outros o canal e a restauração. Quem compara dois orçamentos precisa verificar se ambos incluem essa etapa. Veja as páginas sobre restauração e coroa dentária.
Quem faz
O canal pode ser feito por um clínico geral ou por um endodontista, dentista com título de Endodontia registrado no CRO. A página de endodontia mostra o que o título significa. O orçamento deve informar quem executa, com nome e CRO.
Os fatores que valem para qualquer tratamento
Além do exemplo, alguns fatores aparecem em todo orçamento odontológico.
- Complexidade e tempo: quanto mais difícil o caso e mais tempo de cadeira, mais o orçamento tende a refletir.
- Materiais e laboratório: quando há etapa em laboratório de prótese ou materiais mais elaborados, isso entra no total.
- Estrutura da clínica: custo operacional, esterilização, equipamentos e equipe fazem parte do que o dentista considera, como diz o art. 19.
- Exames: radiografias, tomografias e modelos podem estar dentro ou fora.
- Retornos e manutenção: quantos estão incluídos, e o que é cobrado à parte.
Dente, região ou tratamento completo: a unidade do orçamento
Outra fonte de confusão é a unidade em que o orçamento é feito. Alguns profissionais apresentam o valor por dente, outros por região da boca, outros por tratamento completo, e há quem divida por fase. Se um orçamento está por dente e outro pelo tratamento inteiro, o total não se compara de imediato. Antes de olhar números, olhe a unidade: o que exatamente o valor cobre, até que ponto o tratamento termina e o que fica de fora.
Convém pedir que o documento diga explicitamente o ponto final da proposta. "Tratamento de canal do dente tal, com restauração final" é um ponto final claro. "Tratamento de canal" sozinho deixa a restauração em aberto.
Quando o orçamento pode mudar depois
Um orçamento feito com exame completo tende a se manter, mas pode mudar quando algo novo aparece durante o tratamento: uma infecção maior do que a vista na radiografia, uma fratura que só se mostra com o dente aberto, um dente vizinho que também precisa de atenção. O Código considera infração ética abusar da confiança do paciente submetendo-o a tratamento de custo inesperado, o que reforça a conversa prévia. Na prática, o que se espera é que o dentista explique antes quais imprevistos são possíveis, avise assim que surgir um e peça o consentimento para a mudança antes de seguir.
Registre no documento como as alterações serão tratadas. Uma frase simples, como "qualquer mudança no plano será comunicada e aceita por escrito antes de ser feita", já organiza a relação.
Perguntas para levar à consulta
Sem campo de valor, de propósito: a lista confere o que está descrito, não quanto custa.
Como ler a proposta
Nenhum orçamento deve ser aceito por causa do total apenas. Peça que ele seja escrito, que descreva o dente ou a região, o procedimento, o material, o número de sessões, quem executa e como o pagamento se divide. A página o que o orçamento odontológico tem que conter traz uma lista completa para conferir. Se houver dois orçamentos, como comparar dois orçamentos mostra como pô-los lado a lado. E se sobrar dúvida sobre a necessidade do tratamento, a segunda opinião odontológica existe para isso.
E o plano odontológico?
Quem tem plano pode ter parte do tratamento coberta, e a cobertura depende do contrato e do segmento do plano. A página o que o plano odontológico cobre explica como conferir. Quem não tem plano e depende do sistema público pode ler dentista pelo SUS.
Antes de decidir
Um orçamento é uma proposta que depende do exame. Vale registrar o que foi combinado, guardar o documento e perguntar sem constrangimento tudo que não estiver claro. Para encontrar clínicas na sua cidade e conferir o registro dos profissionais, use a busca por cidade e a página como conferir o CRO de um dentista.