Reivindique o perfil da sua clínica no Odontos.

Pode reivindicar o perfil o responsável técnico da clínica, que tem registro no CRO, ou o representante legal do CNPJ. A reivindicação serve para a clínica informar dados que a Receita Federal não traz e para pedir a conferência do registro. Ela não compra posição, não altera a ordem alfabética e não dá direito a texto de venda.

Quem pode reivindicar

• O responsável técnico da clínica, com número de CRO.
• O representante legal do CNPJ.
• Uma agência, ou um funcionário, apenas com procuração do responsável técnico. O nome que aparece na página é sempre o do dentista, porque quem assume a publicação assume a responsabilidade por ela. Dentista que apenas atende no local, sem ser o responsável técnico, não pode reivindicar.

A Resolução CFO-196/2019 exige que, em publicações de imagens e vídeos, conste o nome do profissional e o número de inscrição. Por isso o site publica o nome do responsável técnico quando há selo.

O que informar

Obrigatório:

• CNPJ da clínica.
• Nome completo do responsável técnico.
• Número do CRO do responsável técnico, com a UF.
• E-mail no domínio da clínica ou telefone fixo que confira com o cadastro.
• Declaração de que você é o responsável técnico ou de que tem procuração dele.

Opcional, sempre exibido como declarado:

• Especialidades oferecidas, com o número do título de cada uma, quando houver.
• Convênios atendidos, apenas o nome, sem valores.
• Horário de funcionamento, atendimento de urgência, atendimento infantil, acessibilidade e idiomas.
• Foto de fachada, recepção, sala de espera ou equipamento sem paciente, e o logotipo da clínica.
• Um texto de apresentação de até 600 caracteres.

Não há campo de preço, faixa, condição de pagamento, parcelamento ou abatimento. Não há campo de depoimento, nota ou estrela. Também não se aceita foto de boca, dente, sorriso de paciente, radiografia, foto clínica, resultado de tratamento, paciente em cadeira ou procedimento em execução, nem com autorização do paciente, porque o site não tem como auditar esse consentimento.

O texto de apresentação segue a política editorial: sem valor, sem superlativo, sem promessa, sem depoimento, sem "especialista" sem título conferido e sem chamada de venda com urgência. O site não reescreve o texto da clínica. O que desrespeitar a política deixa de ser publicado, e a resposta explica o motivo.

Não inclua dado de saúde de paciente no formulário. Ele não pede nada disso.

O que acontece depois

O formulário usa verificação "não sou robô" da Cloudflare e chega à equipe por e-mail. A equipe confere o registro da clínica e do responsável técnico, e cada título de especialidade, manualmente, na consulta oficial do CRO da UF, e anota quem conferiu, quando e o que viu. Foto passa por conferência humana antes de entrar. O que for aprovado entra na carga seguinte do site.

Dado cadastral que não depende de conselho costuma ser aplicado antes. O selo de registro e a marca de título dependem da conferência e levam mais tempo, que varia conforme o volume de pedidos. Veja o que cada marca significa em como verificamos. O selo tem data e validade, e a reverificação ocorre a cada ano ou quando a clínica altera o perfil.

Sem conferência, o perfil continua com os dados declarados em destaque de declarado e com a linha neutra de registro não verificado. Isso não é alerta nem juízo sobre a clínica.

Pedidos sobre o perfil já publicado, como retirar algo ou mudar um dado, seguem por corrigir dados. As condições de uso estão em termos.